5 podstawowych zasad komunikacji online
5 podstawowych zasad komunikacji online Bądź tam gdzie Twój Klient Bardzo ważne jest określenie gdzie jest potencjalny klient. Co lubi robić, jak spędza czas w sieci, jakie treści go interesują? Jakie portale i blogi odwiedza? Z jakich mediów społecznościowych korzysta i w jaki sposób? Należy prezentować firmę na platformach, które odwiedza. Social media i portale tematyczne to świetne miejsce do informowania o ofercie i budowania wokół marki unikalnego wizerunku. Bądź online, bądź czujny Social media stały się głównym narzędziem komunikacji. Gwarantują szybką wymianę informacji i przejrzystą komunikację. Jeśli tam jest klient, profil na Facebooku, Instagramie czy Snapchacie jest koniecznością. Część firm z powodzeniem przenosi ciężar obsługi klienta i sprzedaży na Facebooka czy Instagrama. Należy pamiętać, że tam liczy się czas reakcji, umiejętność wyczucia i wykorzystania pojawiających się trendów (real time…